Pravna dokumentacija
Ovaj dokument definiše prava i obaveze korisnika i operatora platforme BiznisPortal.rs. Korišćenjem platforme u bilo kom obliku potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili sve navedene uslove.
Na snazi od
1. januar 2024.
Poslednja izmena
11. jun 2026.
Verzija dokumenta
v2.0
BiznisPortal.rs (u daljem tekstu: „Portal” ili „Platforma”) je informativno-poslovna platforma kojom upravlja operator sa sedištem u Republici Srbiji (u daljem tekstu: „Operator”).
Ovi Uslovi korišćenja (u daljem tekstu: „Uslovi”) uređuju odnos između Operatora i svakog lica koje pristupi, pregleda ili na bilo koji način koristi Portal (u daljem tekstu: „Korisnik”).
Korišćenjem Portala Korisnik potvrđuje da je:
BiznisPortal.rs je višemodularna digitalna platforma koja obuhvata:
Kompanije
Poslovni direktorijum — profili kompanija, brendova i preduzetnika sa lokacijom, opisom i kontakt podacima.
Mesta
Lokalni vodič — restorani, hoteli, kafići, prodavnice i drugi objekti sa radnim vremenom i recenzijama.
Nekretnine
Listing nepokretnosti — prodaja i zakup stanova, kuća, lokala i poslovnog prostora.
Automobili
Auto berza — oglasi za prodaju putničkih i teretnih vozila.
Poslovi
Oglasi za posao — otvorene pozicije i interni HR oglasnik kompanija.
Događaji
Lokalni i korporativni događaji — konferencije, sajmovi, promocije i javni skupovi.
Operator zadržava pravo da dodaje, menja ili ukida pojedine module Platforme bez prethodne najave, uz obavezu da o materijalnijim promenama obavesti korisnike koji aktivno koriste pogođene module.
Za postavljanje profila, oglasa ili korišćenje administrativnih funkcija Platforme neophodna je registracija naloga. Korisnik je dužan da:
Operator nije odgovoran za štetu nastalu usled neovlašćenog korišćenja naloga do kojeg je došlo propustom Korisnika da zaštiti svoje pristupne podatke. Jedan korisnik može imati samo jedan nalog, osim uz izričitu pisanu saglasnost Operatora.
Korisnik koji postavlja sadržaj na Platformu (profil, oglas, recenzija, slika, opis) potvrđuje da:
Moderacija sadržaja
Sadržaj koji Korisnik pošalje ne postaje automatski javno dostupan. Admin tim Operatora zadržava pravo da:
Postavljanjem sadržaja Korisnik Operatoru daje neekskluzivnu, besplatnu, vremenski neograničenu licencu za prikazivanje, reprodukciju i distribuciju tog sadržaja u okviru Platforme i njenih promotivnih materijala, bez naknade i bez potrebe za dodatnom saglasnošću.
Korišćenje premium funkcionalnosti Platforme podleže odgovarajućoj pretplati na jedan od dostupnih paketa. Detaljne informacije o cenama i sadržaju paketa dostupne su na stranici Paketi i cene.
Naplata i fakturisanje
Pretplata se naplaćuje unapred za izabrani period (mesečno ili godišnje). Operator izdaje fiskalnu/komercijalnu fakturu u skladu sa Zakonom o PDV-u i Zakonom o računovodstvu.
Trajanje i obnavljanje pretplate
Pretplata se plaća unapred za izabrani period. Ako Korisnik ne otkaže pretplatu pisanim putem pre isteka tekućeg perioda, pretplata se automatski produžava za naredni period iste dužine, a Operator izdaje novi predračun/fakturu za taj period (npr. za narednu godinu kod godišnje pretplate). Ne postoji automatska naplata sa platne kartice — obnovljeni period se plaća po predračunu.
Poslovna namena (B2B)
Paketi i usluge oglašavanja namenjeni su isključivo privrednim subjektima — privrednim društvima i preduzetnicima — za potrebe njihove poslovne delatnosti. Korisnik potvrđuje da ugovor zaključuje u okviru svoje poslovne delatnosti, te se propisi o zaštiti potrošača, uključujući pravo na jednostrani odustanak u roku od 14 dana, ne primenjuju.
Plaćanje je konačno (bez povraćaja)
Uplaćena naknada za izabrani period je konačna i ne podleže povraćaju — ni u celosti ni delimično — bez obzira na stvarni obim korišćenja usluge tokom perioda. Pravovremen pisani otkaz sprečava produženje za naredni period, ali ne daje pravo na povraćaj za tekući plaćeni period.
Izmena cena
Operator zadržava pravo izmene cena paketa. O promenama cena obaveštavaćemo korisnike najmanje 30 dana unapred. Izmena cene nema retroaktivno dejstvo na tekući plaćeni period.
Osnovni podaci o firmi (prodavcu)
Izjava o konverziji
Kontakt podaci — korisnički servis
Za sve informacije u vezi sa narudžbinom, kao i u slučaju reklamacije ili otkaza narudžbine, korisnici nas mogu kontaktirati:
Dostava usluge i eventualna ograničenja
BiznisPortal.rs pruža isključivo elektronske (digitalne) usluge — pretplatu na pakete vidljivosti i oglašavanje na platformi. Nakon uspešno evidentirane uplate, usluga se aktivira odmah, automatski i bez fizičke dostave robe. Zaduženje računa platne kartice vrši se u trenutku transakcije (jednokratno). S obzirom na to da je reč o digitalnoj usluzi koja se isporučuje elektronski, ne postoje ograničenja izvoza, carinski propisi niti druge zakonske odredbe koje bi uticale na distribuciju ili isporuku usluge krajnjem korisniku.
Politika reklamacija
Korisnik ima pravo na reklamaciju kupljene usluge. Reklamacija se podnosi na e-mail info@biznisportal.rs ili telefonom na 0677 017 018, uz navođenje broja računa i opisa problema. Odgovor na reklamaciju dostavljamo u zakonskom roku od 8 dana od dana prijema reklamacije. Ukoliko je reklamacija opravdana, izvršićemo povraćaj naplaćenih sredstava ili ponovnu isporuku usluge, bez dodatnih troškova za korisnika. S obzirom na to da je reč o digitalnoj usluzi koja se aktivira odmah po uplati, otkaz i povraćaj sredstava mogući su pod uslovima propisanim Zakonom o zaštiti potrošača i ovim Uslovima; eventualna ograničenja i troškovi otkaza biće jasno predočeni korisniku pre potvrde plaćanja.
Zaštita privatnosti korisnika
Zaštita poverljivih podataka o transakciji
Povraćaj sredstava
Izjava o PDV-u
PDV uračunat u cenu i nema skrivenih troškova.
Korisnik se obavezuje da neće koristiti Platformu u bilo koju od sledećih svrha:
Lažni sadržaj
Postavljanje netačnih, fiktivnih ili obmanjujućih informacija o kompaniji, osobi ili usluzi.
Spam i zloupotreba
Slanje neželjenih poruka, masovno kreiranje profila ili automatizovano popunjavanje formi bez saglasnosti.
Kršenje autorskih prava
Korišćenje sadržaja (tekst, slika, logo) bez ovlašćenja nosioca autorskog prava.
Hakovanje i napadi
Pokušaj neovlašćenog pristupa sistemu, SQL injekcije, XSS napadi ili bilo koji oblik sajber napada.
Scraping i automatizacija
Automatizovano prikupljanje podataka (web scraping, boti) bez pisane saglasnosti Operatora.
Uvredljiv sadržaj
Objavljivanje sadržaja koji je diskriminatoran, rasistički, pornogarfski ili koji podstiče nasilje ili mržnju.
Lažno predstavljanje
Predstavljanje kao druga kompanija, osoba ili zvanični predstavnik BiznisPortal.rs bez ovlašćenja.
Zaobilaženje sistema
Pokušaj zaobilaženja sistema naplate, verifikacije ili moderacije sadržaja na Platformi.
Sva prava intelektualne svojine na Platformi — uključujući ali ne ograničavajući se na: softver, dizajn, grafičke elemente, logo, naziv brenda, tekstualni sadržaj koji je izradio Operator, baze podataka i arhitektura sistema — isključivo su vlasništvo Operatora ili njegovih davalaca licence.
Autorsko pravo
Zaštićeno Zakonom o autorskom i srodnim pravima (»Sl. glasnik RS«, br. 104/2009 i izmene). Zabranjeno kopiranje bez dozvole.
Zaštitni znak
Naziv BiznisPortal.rs, logotip i vizuelni identitet zaštićeni su kao robna marka. Upotreba bez dozvole je zabranjena.
Baza podataka
Struktura i sadržaj baze podataka Platforme zaštićeni su sui generis pravom proizvođača baze podataka.
Korisnik zadržava sva autorska prava na sadržaju koji je sam kreirao i postavio na Platformu. Postavljanjem sadržaja Korisnik daje Operatoru licencu iz tačke 4. ovih Uslova, koja ne utiče na vlasništvo Korisnika nad tim sadržajem.
Platforma se pruža „takva kakva jeste” as-isi „u meri dostupnosti”. Operator ne daje garancije, izričite ni prećutne, u pogledu:
Sadržaj trećih lica
Operator nije odgovoran za sadržaj koji postave korisnici, niti za sadržaj eksternih sajtova na koje upućuju linkovi sa Platforme. Prisustvo linka ne predstavlja preporuku ni podršku Operatora.
Ograničenje odštetne odgovornosti
U najvećoj meri dozvoljenoj važećim propisima, ukupna odgovornost Operatora prema Korisniku za bilo koju vrstu štete (direktna, indirektna, posledična) ne može preći iznos koji je Korisnik platio Operatoru u prethodnih 12 meseci.
Viša sila
Operator nije odgovoran za neispunjenje obaveza do kojeg je došlo usled više sile — prirodnih nepogoda, rata, odluka državnih organa, cyber napada, kvarova infrastrukture i sličnih okolnosti van razumne kontrole Operatora.
Operator može, po sopstvenom nahođenju, privremeno suspendovati ili trajno ugasiti nalog Korisnika u sledećim slučajevima:
U slučaju suspenzije, Operator će nastojati da Korisnika obavesti putem e-pošte pre ili neposredno nakon preduzete mere. Operator nije obavezan da čuva sadržaj suspendovanih naloga duže od 30 dana.
Korisnik može otkazati obnavljanje pretplate isključivo pisanim putem (e-mailom ili putem kontakt forme) pre isteka tekućeg perioda. Ako otkaz ne stigne pravovremeno, pretplata se automatski produžava za naredni period uz izdavanje predračuna. Uplaćeni tekući period je konačan i ne refundira se.
Operator zadržava pravo da izmeni ove Uslove u bilo kom trenutku, radi usklađivanja sa promenama u zakonodavstvu, poslovnoj praksi ili tehničkim karakteristikama Platforme.
Obaveštenje o izmenama
O materijalnijim izmenama Uslova obaveštavaćemo registrovane korisnike putem e-pošte ili istaknutog obaveštenja na Platformi, najmanje 15 dana pre stupanja izmena na snagu.
Prihvatanje izmena
Nastavak korišćenja Platforme nakon stupanja izmenjenih Uslova na snagu smatraće se prihvatanjem novih Uslova. Ukoliko se ne slažete sa izmenama, imate pravo da otkažete nalog bez troškova pre datuma stupanja izmena na snagu.
Arhiva verzija
Prethodne verzije Uslova biće dostupne na zahtev putem e-pošte Operatora.
Na ove Uslove i sve sporove koji iz njih proisteknu primenjuje se pravo Republike Srbije, bez primene kolizionih normi.
Za rešavanje sporova koji nastanu iz ovih Uslova ili u vezi sa njima, nadležan je stvarno i mesno nadležan sud u Republici Srbiji, u mestu sedišta Operatora. Pre pokretanja sudskog spora, strane se obavezuju da pokušaju mirno rešavanje spora u roku od 30 dana od dana nastanka spora.
Za sva pitanja, reklamacije ili primedbe u vezi sa ovim Uslovima, obratite se Operatoru putem sledećih kanala:
