Prevencija

Kreditna provera klijenta pre velikih ugovora — APR, BRA, dostupne baze.

Avans 30-50 posto za nove klijente — filtrira neozbiljne.

Milestone fakturisanje — ne čekaj kraj projekta da fakturišeš.

Jasan rok plaćanja (15-30 dana) i kazna za kašnjenje u ugovoru.

Automatske podsetnike pre roka — često se zaboravi, ne nije zlonamerno.

Opomene

Dan 1 posle roka: prijateljska email opomena („verovatno omaška").

Dan 7: druga opomena, telefonski poziv, pitanje šta je problem.

Dan 14: formalna pisana opomena, sa datumom i kaznom.

Dan 30: opomena pre tužbe — preporučeno pošta sa povratnicom.

Dan 45: pravni koraci — advokat, agencija, sud.

Pravna sredstva

Izvršenje na osnovu verodostojne isprave — najbrži put preko javnog izvršitelja.

Faktura mora biti uredna (svi elementi), potpisana / overena.

Predlog za izvršenje preko javnog izvršitelja — taksa 1-3 posto duga.

Blokada računa dužnika je moguća kroz izvršenje.

Tužba — sporiji put, za sporne fakture (1-3 godine).

Agencije

Agencije za naplatu rade na proviziju (15-50 posto naplate).

Za male iznose (do 1.000 EUR) često nije isplativo.

Prednost: ne trošiš svoje vreme i energiju.

Mana: provizija visoka, mogu loše uticati na buduće poslovanje sa klijentom.

Bolji za stare dugove (preko 60 dana) gde si sam već probao.

Pet zamki

Bez pisane potvrde isporuke — klijent može da spori.

Predugo čekanje — što duže ne naplaćuješ, manje su šanse.

Bez kaznene kamate u fakturi — gubiš pravo da je naplatiš.

Lično preuzimanje konflikta — održi profesionalnost.

Nastavak poslovanja sa lošim platišom — gubitak se nastavlja.

FAQ

Najčešća pitanja