Pravo na brisanje · ZZPL čl. 30 / GDPR čl. 17
Brisanje naloga i ličnih podataka
U skladu sa članom 30 ZZPL-a i članom 17 GDPR-a, imate pravo da zatražite trajno brisanje svih ličnih podataka koje BiznisPortal.rs vezuje za vašu e-mail adresu. Na zahtev odgovaramo u roku od 30 dana od prijema (čl. 21 ZZPL).
⚠ Pre nego što podnesete zahtev
Brisanje je nepovratno. Ako želite samo da pregledate svoje podatke, koristite pravo pristupa. Za ispravku netačnih podataka (čl. 29 ZZPL), pišite na isti kontakt sa naslovom „Zahtev za ispravku”.
Kako podneti zahtev
Pošaljite zahtev e-mailom
Pošaljite poruku sa naslovom „Zahtev za brisanje naloga” na adresu:
privatnost@biznisportal.rs →U poruci navedite e-mail adresu pod kojom ste koristili portal. Iz bezbednosnih razloga sve potvrde šaljemo isključivo na tu adresu i pre izvršenja vas dodatno kontaktiramo radi potvrde identiteta.
Šta se trajno briše?
- Vaš korisnički nalog (ime, e-mail, kontakt).
- Sve poruke sa našom podrškom i upiti oglasivačima.
- Sačuvane pretrage, newsletter i push pretplate.
- Sesije live chat-a — ime i e-mail iz njih.
- Bilo koji uređajni identifikatori (push tokeni, cookie veze).
Šta se anonimizuje umesto brisanja?
Javni doprinosi (recenzije i pitanja na profilima firmi) ostaju vidljivi, ali pod oznakom „Obrisani korisnik”. Ovo je u skladu sa članom 17.3.b GDPR-a koji štiti slobodu informisanja drugih korisnika. Vaše ime, e-mail i IP adresa se trajno uklanjaju.
Šta po zakonu ne smemo da brišemo?
Fakture i uplate čuvaju se po Zakonu o računovodstvu Republike Srbije 10 godina (čl. 26). U tom periodu polja koja zakon ne zahteva (npr. dodatni telefon, napomena) anonimizuju se u meri u kojoj je to moguće bez kršenja zakona.
Žalbeni put. Ako smatrate da nismo obradili zahtev u skladu sa zakonom, možete podneti žalbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije — poverenik.rs.