Pregovaranje nije borba — već zajedničko traženje rešenja. Vodič kroz osnove za male firme.
Priprema
Istraži drugu stranu — firma, ljudi, prethodni dogovori.
Definiši svoje ciljeve: must-have, nice-to-have, deal-breakeri.
Razmisli šta druga strana želi — empatija je oružje.
Pripremi 3-5 ustupaka koje možeš dati bez većeg gubitka.
Vežbaj scenarije sa kolegom (role play) pre važnog sastanka.
BATNA i ZOPA
BATNA — najbolja alternativa pregovaranom dogovoru. Šta ako ne potpišeš?
Jaka BATNA = jača pozicija. Slaba BATNA = treba je ojačati pre pregovora.
ZOPA — zona mogućeg dogovora između tvoje i njihove granice.
Bez ZOPA — pregovori nemaju smisla, traži alternative.
Nikad ne otkrivaj svoju BATNA-u — to slabi tvoju poziciju.
Pet taktika
Prvi anchor — postavi sidro (cenu, uslove) blisko svom idealu.
Tišina — ne popunjavaj svaku pauzu, neka druga strana priča.
Tradeoff, ne ustupak — „ako vi X, mi ćemo Y".
Razdvoj ljude od problema — kritikuj predlog, ne osobu.
Win-win retorika — pokaži kako tvoj predlog koristi obojici.
Klauzule
Plaćanje — uslovi, valuta, kazna za kašnjenje.
Raskid — pod kojim uslovima i sa kojim posledicama.
Intelektualna svojina — ko zadržava prava.
Poverljivost (NDA) — šta je obuhvaćeno, koliko dugo.