Da li popravka aparata pod garancijom je uvek besplatna?
Da, ako je kvar fabrički (proizvodna greška, materijal). Ne, ako je kvar uzrokovan nepravilnim korišćenjem (preopterećenje, oštećenje u transportu, instalacija na neuobičajenom mestu). Sačuvaj kupovni račun i originalnu garanciju.
Šta da uradim ako serviser tvrdi da je rezervni deo nedostupan?
Pitaj originalnog distributera brenda u Srbiji direktno. Ako nije dostupan u Srbiji, distributer može da poruči iz inostranstva (2-4 nedelje, doplata 10-30%). Ako ni distributer ne može, aparat je verovatno za zamenu.
Da li mogu kupiti polovan aparat?
Možeš, ali sa rizicima. Veš mašina ili frižider polovni — 30-50% cene novog, ali bez garancije i bez znanja kakvo mu je realno stanje. Polovne klime su posebno rizične zbog gasa i kompresora. Pravilo: polovan aparat ima smisla ako je mlad (do 3-4 godine) i ako možeš da ga testiraš pre kupovine.
Kako da znam da li je aparat star?
Na većini aparata stoji datum proizvodnje na nalepnici sa serijskim brojem (najčešće sa zadnje ili donje strane). Format može biti različit (MM/YY ili WWYY — sedmica/godina). Ako ne vidiš datum, kontaktiraj proizvođača sa serijskim brojem.