
Lokalna pretraga čini 46% svih Google upita. Ako nisi vidljiv na Google Maps, gubiš najveći deo lokalnih kupaca.
Google Business Profile (GBP) — fondament svega
Ako tvoja firma nema GBP, ne postojiš na lokalnoj pretrazi. Kompletan setup:
- Verifikacija: Google ti šalje razglednicu sa kodom (14 dana). Sve dok ovo ne uradiš, profil je u limbu.
- Naziv firme: Tačno kako je u APR-u + bez keyword stuffing-a (Google penalizuje „Pizza Beograd Najbolja Najjeftinija")
- Kategorije: Primarna + 5-10 sekundarnih. Bira tačnu — pogrešna kategorija = pogrešna pretraga.
- Adresa, telefon, radno vreme, sajt — sve obavezno
- Fotografije: 30-50 fotografija, ažuriraj 5+ mesečno
- Description: 750 znakova, prirodno upotrebi 1-2 ključne reči
- Atributi: Wifi, parking, dostava, accessibility — sve relevantno
NAP konzistentnost — kritičan signal za Google
Google upoređuje tvoje podatke na desetinama sajtova. Ako su različite (npr. „BiznisPortal d.o.o." vs „BiznisPortal Doo" vs „Biznis Portal"), tvoja autoritet pada.
Lista mesta gde tvoja firma TREBA da bude registrovana sa identičnim NAP-om:
- Google Business Profile
- Bing Places
- Apple Maps Connect
- BiznisPortal.rs
- Žute strane (zutestranice.rs)
- NIP (Nacionalni Informativni Portal)
- Foursquare/Yelp (ako relevantno)
- Facebook biznis stranica
- Instagram biznis profil
- LinkedIn company page
Recenzije — strategija koja gradi 5 zvezdica
- Pitaj klijente direktno: Posle pružene usluge, pošalji email sa GBP review link-om. Conversion rate 15-30%.
- Stimuliši sistem: Postavi QR kod na recepciji/računu koji vodi na GBP. Konverzija raste 2-3×.
- Odgovori na SVE recenzije: Pozitivne — kratko hvala. Negativne — javno priznanje + privatno rešenje.
- Tempiraj prikupljanje: 5-10 recenzija mesečno je dobar tempo, > 20 izgleda sumnjivo Google-u.
- NIKAD ne plaćaj za fake reviews: Google detektuje i banuje profil. Šteta je dugotrajna.