Koji CRM za firmu sa 1-5 ljudi?

HubSpot Free za početak (besplatan). Kad prerasteš, Pipedrive ili Zoho su odlične opcije sa povoljnim cenama.

Da li mogu sam da implementiram?

Da, za HubSpot, Pipedrive, Zoho — dokumentacija je odlična. Za Salesforce — konsultant je gotovo obavezan.

Svi CRM-ovi imaju CSV import. Očisti podatke pre uvoza (duple kontakte, formate).

EU CRM provajderi (HubSpot EU, Pipedrive) GDPR compliant. Vodi računa o pristanku za marketing kontakte.

CRM nije luksuz već nužnost čak i za malu firmu. Vodič kroz izbor bez prekomerne komplikacije.

Već imaš 20 plus aktivnih klijenata ili leadova — Excel više ne radi.

Više od 1 osobe u prodaji — bez CRM-a izgubićete kontekst.

Prodajni ciklus duži od 1 meseca — follow-up se gubi bez sistema.

Žele uspostaviti reporting i predviđanje — nemoguće bez CRM-a.

Kome ne — solo freelancer sa 5 klijenata, Notion ili Trello je dovoljno.

HubSpot — najpoznatiji, besplatan plan dostupan, skup kad rasteš.

Pipedrive — fokus na pipeline, intuitivan, 15-50 EUR po korisniku.

Zoho CRM — vrhunski odnos cena-funkcija, 14-50 EUR po korisniku.

Salesforce — premium, kompleksan, 75 plus EUR po korisniku.

Folk / Attio — moderna alternativa, 20-30 EUR po korisniku.

Besplatni planovi (HubSpot Free): osnovne funkcije, do 2-5 korisnika.

Starter (15-25 EUR po korisniku): standardna prodaja, automation osnova.

Professional (40-75 EUR po korisniku): napredna automation, izveštaji.

Enterprise (100 plus EUR po korisniku): kompleksne kompanije.

Implementacija (opciono): 1.000-5.000 EUR za konsultanta.

Nedelja 1: definiši pipeline (faze), uvezi postojeće kontakte, podesi polja.

Nedelja 2: trening tima, uspostavi navike (sve ide u CRM).